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计算机物业管理的优点与策略

来源: ca888亚洲娱乐城 时间: 2018-01-22 15:38 阅读: 次 【加入收藏

   摘 要 随着世界经济一体化和计算机网络的飞速发展,电子网络科技越来越被广泛地运用到实际的生产生活中。在物业管理中,涉及的用户多、内容多,对于住户信息既要兼顾准确性,又要兼顾安全性,防止住户信息外泄。本文将通过对实际物业管理中出现的问题和具体情况,讨论计算机在物业管理中的应用。

  
  关键词 计算机;物业;管理;应用
  
  随着经济的发展和生活水平的上升,人们对自己的生存环境和生活质量,尤其是对生活居住环境和各项服务都有了进一步的要求。如何完善服务质量是各个生活小区物业管理公司所面临的共同问题。物业管理的目标与成功不仅应体现在公共设施设备和房屋结构、质量设计上,而且应在服务和管理上占据优势地位,这就要求我们用计算机电子网络新科技来对小区物业进行管理。
  
  1 传统物业管理
  
  1.1 传统物业管理现状
  
  传统的物业管理依靠人工录入书写,在资料的收集和传递的过程中,不但造成了人员的浪费,更是使用了大量的纸张破坏了环境,与现阶段倡导的无纸化办公背道而驰。同时,通过工作人员的登记和整理,极大地提高了出现错误的概率,也为在后期进行资料查找时增添了阻碍。
  
  1.2 传统物业管理特点
  
  传统物业管理以人为重心,以纸张档案为媒介,具有高消耗性和错误率。工作人员在经过长时间单调的整理工作和高强度繁复的记录查找工作后,降低了对于工作的积极性和主动性,甚至会导致辞职。人员的快速变动也是传统物业管理的又一特点。
  
  1.3 传统物业管理弊端
  
  不利于节约环境,在物业管理中留存的资料都是纸质的,不但需要较好的室内环境,比如避光、恒温、恒湿等,这些都需要后期的资金投入进行空调恒温器的购置;不利于资料的查找,资料摆放尽管有迹可循,但是想要找到时间跨度长一点的资料,就不太容易了,有时候尽管资料找到了,但是由于密封和保存不当,文件不是受潮了就是被蛇虫鼠蚁咬坏了,难以利用起来;不利于物业公司的长久发展,在员工进行反复工作的同时,其耐心必然降低,对待住户的态度也会变差,这就很容易导致管理人员和住户发生肢体和语言上的冲突,对于物业管理公司的长远发展起到了消极影响[1].
  
  2 计算机物业管理优点
  
  2.1 便捷性
  
  物业管理人员可以摒弃传统的档案室管理和“地毯式”搜索,只需要几个按钮就可以在计算机中搜索信息。以物业管理中的财务收缴工作为例,传统收缴时需要人工入账,财务会计出纳进行计算、统计、汇总,出错率高,而运用计算机进行费用收缴,既方便又快捷,大大节约了管理人员的时间,提升了准确率。
  
  2.2 安全性
  
  物业管理设计到住户信息和公司信息,这对于安全性的要求都是很高的。一旦出现住户信息泄露,会直接影响到小区的整体口碑和物业公司的形象。管理人员可以通过建立有效的数据库,以确保信息的安全可靠,提升物业形象,确保服务水平。
  
  2.3 环保性
  
  计算机物业管理,通过建立Word文档和Excel表格,能够直观快速的看到数据,并且减少了中间环节的传递,信息交互可以运用微信平台、邮箱进行收发穿越,大大降低了对纸张的浪费程度,实现了无纸化办公,为推进环节保护型资源节约型社会做出了贡献。同时,网上信息交互有利于资源共享,保证最大限度的利用好信息资源[2].
  
  3 计算机在物业管理中的应用
  
  3.1 居住安全方面
  
  虽然门卫登记和单元门上锁都能一定程度的保证住户的人身财产安全,但是小区被盗的新闻还是屡见不鲜。通过安置户外高清摄像头和电梯实时监控,实现全面监控无死角,保证安保人员能够全方位的监控到小区的各个角落。同时,对于单元门锁不能只是依靠要是和门禁卡,如果不法分子捡到了钥匙或门禁卡那么也能够出入自如,要实现指纹识别和密码识别,住户需要先在单元门口输入个人房号,然后录入指纹或者输入个人密码,才能进入。充分保障了住户的居住安全。
  
  3.2 住户体验方面
  
  充分利用J2EE框架建立更加便捷住户的网站,通过实际网站或者手机app,甚至于开发小区内部“一卡通”,可以让住户通过该系统自助进行水、电、煤气的缴费和物业费的缴纳,用户可以通过手机转账、扫码支付或者一卡通自动扣费的方式,完成小区内部整体生活流程,实现科技生活,为住户的生活和物业的管理提供了便捷的途径。用户需要进入网站操作,通过填写真实有效的信息进行注册,可以上传个人头像。随后将具体信息传输到后台,经管理员查核通过后短信通知用户进行登录操作。
  
  3.3 公共设施方面
  
  随着人们生活水平的提高,对于小区内部公共设施的要求也越来越高,仅仅有一个小小的公园或健身区已经难以满足住户需求,必须要实现人性化科学化,让住户感觉到贴心暖心。通过计算机物业管理完善小区的各项公共设施,比如通过网络科技自动控制草坪浇水器的开关,利用红外线扫描仪实现人体测算,在有人经过时和下雨时洒水器自动关闭,在天气干燥闷热时洒水器自动开启,这样不仅实现了管理的人性化,提高了服务质量,更是节约了水资源,实现资源的高效利用。针对消耗性公共设施安装检测系统,定期做好更换组件和维修工作,依靠计算机管理保证公共设施的良好运转。
  
  3.4 信息管理方面
  
  早在2014年搜狐资讯就报道过这样一则新闻,业主在物业处登记电话和个人信息后,就接连接到许多推销电话,例如装修水电、家政保洁等等,令业主烦心不已。这说明纸质的文件在信息外泄时十分容易,而一旦通过计算机进行物业管理后,所有信息都要经过严格的加密软件进行防护,按业主楼号进行管理人员分工,实现权责分明,如果出现了住户信息外泄的情况,那么根据住户的楼号区域,就能轻易地实现追责,充分地保证了业主的个人信息安全。
  
  4 结束语
  
  计算机在物业管理中的应用是大势所趋,不仅能够降低人工成本,实现物业经济最大化,更能够给住户带来更好的居住体验和生活体验。做好物业管理计算机化,树立起创新科学的物业管理形象,对于物业公司的长久发展打下了坚固的基础,能够走在市场竞争的前列。但是,现阶段计算机在物业管理中的应用还不够全面成熟,更不是真正意义上的全方位无漏洞,所以这就需要广大物业管理人员的努力,以实现物业管理计算机化进程的进一步推进。
  
  参考文献
  
  [1] 贺伟。基于J2EE的物业管理系统的设计与实现[D].成都:电子科技大学,2012.  
  [2] 王昌昕。小区物业管理系统的设计与实现[D].北京:北京邮电大学,2011.